Как правило, после установки кода система автоматически начинает фиксировать все данные, введенные в формах Вашего сайта.
Лиды создаются не при нажатии на кнопку "Отправить", а при вводе в форму контактных данных: номера телефона или email. Даже если форма по какой-то причине не будет заполнена до конца и отправлена, в системе будут сохранены все данные, введенные в форму.
Однако встречаются случаи, когда данные не подтягиваются, исходя из технических особенностей Вашего сайта.
Чтобы убедиться, что информация со всех форм корректно сохраняется в системе, нужно оформить тестовые заявки с разных форм.
Если по какой-либо причине заявки не пришли, первым делом необходимо убедиться, что на сайте установлен код системы LPTracker:
Подробнее об установке кода
Если данные из какой-либо отдельной формы не сохраняются в системе, следует воспользоваться функцией захвата данных с сайта.
Подробнее о функции захвата данных
Вы также можете внести некоторые изменения в код сайта, благодаря которым данные со всех форма будут корректно сохраняться в системе.
Система распознает все поля ввода по значению тега «label».
Содержимое тега должно точно соответствовать названию поля в crm. Скопировать или отредактировать эти названия можно в конструкторе полей.
Если на Вашем сайте не используются теги label, Вы можете использовать атрибуты name или placeholder.
Для полей типа "checkbox" и "radio" значение атрибута "name" также должно совпадать с названием поля в crm, а значение атрибута "value" должно полностью совпадать с названием варианта категории в конструкторе полей. Например, на сайте есть выбора пола:<input type="radio" name="Пол" value="Мужской"> Мужчина<input type="radio" name="Пол" value="Женский"> Женщина
Чтобы выбранный вариант сохранился в системе, нужно создать в конструкторе поле типа Категория, которое будет называться "Пол" и иметь два значения: Мужской и Женский.
Подобным образом система работает с полями с выпадающим списком. Название поля должно быть указано в теге «label»
Значение категорий в crm должны совпадать со значениями атрибутов "value" в тегах "option".
Так же Вы можете измерять конверсию разных форм на сайте. Для этого добавьте атрибут data-lpt-from=’Форма 1′ в поля ввода имя, телефона, email и в другие. Код должен выглядеть так:
<input type='text' name='name' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваше имя'> <input type='text' name='phone' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваш телефон'> <input type='text' name='email' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваша почта' >
Кнопка "Отправить"
Данные из форм захватываются и попадают в CRM-систему, даже если посетитель по какой-то причине не заполнил форму до конца. Если посетитель успел ввести какие-либо контактные данные - лид будет создан.
Если Вы хотите, чтобы лид создавался, только если посетитель отправил форму - нужно дополнительно настроить каждую кнопку отправки для всех форм на сайте. Для настройки кнопки нужно нажать на нее в режиме захвата данных и выбрать в выпадающем списке вариант "Отметить как 'Кнопка отправить' (создать заявку)"
ВАЖНО!
Как только Вы настроите на проекте хотя бы одну кнопку отправки, лиды с сайта больше не будут создаваться в CRM-системе, пока посетитель на нажмет эту кнопку. Поэтому, если на Вашем проекте есть несколько форм, нужно настроить и другие кнопки отправки, чтобы лиды создавались не с одной формы на сайте, а со всех.
Внимание! После отправки заявки скрипт на Вашем сайте не должен обновлять страницу. Это обеспечит надежность передачи заявки в LPTracker