После установки кода LPTracker на Ваш сайт, появится возможность подхватывать данные из Ваших форм в CRM.
Для того, чтобы произвести настройку, достаточно сделать следующее:
- Перейти в раздел - Общие настройки
- Указать Ваш сайт во вкладке - «Интеграция с сайтом», либо «Интеграция номера с сайтом».
- Нажать кнопку - «Перейти на сайт для интеграции».
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/101216777/e632535a83e0db5eef0f5994/%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%81.png)
После перехода на сайт, Вы увидите активный интерфейс по интеграции, с помощью которого можно выполнить операции по замене номера, подхвату данных из форм и другие действия.
Рассмотрим подробнее доступные функции.
Навигация
Этот режим поможет Вам перемещаться по сайту: переходить к настройкам разных страниц, открывать всплывающие окна сайта и т.д.
Замена номера
Эта функция позволяет установить вместо Вашего статического номера динамические онлайн номера, чтобы определить источник рекламы по звонкам.
Выберите режим «Замена номера» и наведите курсор мыши на номер. Блок, для которого настраивается подмена, при наведении выделяется зеленой рамкой. Все содержимое выделенного блока будет заменяться на онлайн номер.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946726/8f10c5798d6f47a6f1a9bca3/code27.png)
Кликните на выделенный номер. После этого появится окно для указания комментария.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946729/b1439583092a24004dbe2f23/code28.png)
Указанный комментарий отобразится в меню слева.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946734/a83fe130962c56a8820b6a2d/code29.jpg)
Аналогично нужно настроить подмену во всех местах сайта, где отображаются номера.
Если Вам не удается настроить подмену с помощью режима "Замена номера", это можно сделать в коде сайта.
Просто установите во всех местах сайта, где отображается номер телефона, специальный код:
"<span class="lptracker_phone">+7 812 123-45-67</span>"
Не забудьте заменить +7 812 123-45-67 на ваш реальный номер.
Если Ваш баланс в системе вдруг станет отрицательным, подмена номера не сработает, и на сайте отобразится именно этот номер.
Скрытие элемента
Эта функция может быть полезна, если у Вас возникнет необходимость временно скрыть на сайте какой-либо элемент.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946737/df9677f6723b038f56e35560/code31.jpg)
Как и в случае с заменой номера, нужно просто кликнуть на элемент, который Вы хотите скрыть. После чего этот блок перестанет отображаться.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946745/9a2211d1daa2100f0db79c25/code32.png)
Захват полей
Этот режим позволяет передавать в CRM любую информацию с Вашего сайта (имя, телефон, email, сообщение и т.д.).
Если формы на Вашем сайте соответствуют требованиям, описанным в инструкции по установке кода, информация из них будет сохраняться в системе без дополнительных настроек.
Только если данные с каких-либо полей не сохраняются в CRM, следует настроить эти поля.
Выберите режим «Захват полей», наведите на поле, данные из которого не сохраняются в системе, и нажмите на него.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946748/135c3b8f31d9d3ad492bb223/code33.png)
В появившемся списке выберите поле CRM, в которое должна попадать информация с поля на сайте.
Далее нужно указать комментарий для формы.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946755/633cd1e869abdf7765a1564e/http%253A%252F%252Fhelp.lptracker.ru%252Fwp-content%252Fuploads%252F2015%252F12%252Flpt17.png)
Благодаря этому комментарию, Вы сможете отследить количество лидов по каждой форме сайта.
Если из-за особенностей сайта не удалось настроить определение формы, как описано выше, Вы также можете измерять конверсию разных форм на сайте, указав дополнительные атрибуты для полей форм в коде сайта. Для этого добавьте атрибут data-lpt-from=’Форма 1′ (вместо "Форма 1" можно указать свои значения) в поля ввода имя, телефона, email и в другие. Код должен выглядеть так:
<input type='text' name='name' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваше имя'> <input type='text' name='phone' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваш телефон'> <input type='text' name='email' data-lpt-from='Форма 1' placeholder='Ваша почта' >
Такую же операцию Вы можете проделать с именем, e-mail, сообщением и
любым другим полем.
Если для какого-либо поля нет соответствующего пункта в выпадающем списке, Вы можете очень просто создать его, выбрав вариант "Добавить поля".
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946758/5c6ce082e1dfc66eaa80a253/code34.png)
После чего Вы попадете в Конструктор полей, где настраивается шаблон для работы с лидами и сделками.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946759/10a11ed5b2a28fe22caaf2d2/crm8.png)
В правой части конструктора отображаются поля, которые уже есть в шаблоне. Слева выводятся поля, которые можно добавить в шаблон, просто перетянув их вправо.
После добавления всех полей Вы можете вернуться в Конструктор захвата и продолжить настройку.
Кнопка "Отправить"
Данные из форм захватываются и попадают в CRM-систему, даже если посетитель по какой-то причине не заполнил форму до конца. Если посетитель успел ввести какие-либо контактные данные - лид будет создан.
Если Вы хотите, чтобы лид создавался, только если посетитель отправил форму - нужно дополнительно настроить каждую кнопку отправки для всех форм на сайте. Для настройки кнопки нужно нажать на нее в режиме захвата данных и выбрать в выпадающем списке вариант "Отметить как 'Кнопка отправить' (создать заявку)"
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/130128742/cecb0a5953877503df785841/b725cc5991.png)
ВАЖНО!
Как только Вы настроите на проекте хотя бы одну кнопку отправки, лиды с сайта больше не будут создаваться в CRM-системе, пока посетитель на нажмет эту кнопку. Поэтому, если на Вашем проекте есть несколько форм, нужно настроить и другие кнопки отправки, чтобы лиды создавались не с одной формы на сайте, а со всех.
Захват полей основан на уникальных идентификаторах, присвоенных для каждого поля Вашего сайта. В некоторых случаях данный метод может не сработать из-за особенностей верстки сайта.
Если после настройки захвата часть данных не попадает в систему, необходимо нажать кнопку «Настройка захвата» и отметить пункт «Игнорировать идентификатор при определении элемента», что позволит изменить метод анализа полей.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946762/89c51ae433c93ccaa9c43281/http%253A%252F%252Fhelp.lptracker.ru%252Fwp-content%252Fuploads%252F2015%252F12%252Fignore-id.jpg)
После чего нужно настроить захват полей форм повторно.
Игнорирование данных
Если у Вас на сайте есть формы, с которых Вы не хотите получать заявки (например, форма авторизации), Вы можете воспользоваться режимом «Игнорирование данных».
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/67946764/242e3614d57ff4d8a87e631f/http%253A%252F%252Fhelp.lptracker.ru%252Fwp-content%252Fuploads%252F2015%252F12%252Fignore-input.jpg)
В результате данные с этих форм не будут Вас беспокоить и попадать в CRM.
Для того, чтобы осуществить корректный тест формы на Вашем сайте, важно зайти в режиме инкогнито. Для того, чтобы система восприняла Ваш визит на сайт как визит нового пользователя.