Если у Вас есть несколько номеров Манго, то для каждого из них нужно настроить переадресацию на отдельного сотрудника (отдельный сотрудник на каждый номер).
В Личном кабинете Манго перейдите в "Голосовое меню и распределение звонков":
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184298343/43f3ad34ea464f7bb720be2a/743d5ef1e7.jpg)
Распределение звонков должно иметь такой вид:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184324398/f86865c70630fcf5e6f5ad80/2719ff98d8.jpg)
Важно убедиться, что у сотрудника настроен прием звонков на SIP, а не на мобильный:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184327670/410b27f2df3a38465769663e/bda7559f6a.jpg)
Мы настроили переадресацию с номера 7 (123) 123-45-67 на Сотрудник 1.
Далее переходим к списку сотрудников:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184311741/1ad3d91da4a84ce3f4d2b94d/22b1bd2e74.jpg)
Выбираем нужного сотрудника
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184318938/12134cd98185258ae57fc01d/1f431559fa.jpg)
И получаем его SIP-данные (рекомендуем сгенерировать для сотрудника новый пароль, чтобы он больше нигде не был указан). Также, если используете какие-то значения по умолчанию, обязательно нужно указать какое-нибудь уникальное значение в поле Логин латиницей.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/184320368/5ebd5a04a92843e380bfc9bc/d540e41c72.jpg)
(Если у Вас логин в Манго user1 или другой неуникальный, то Вам необходимо сменить логин на уникальный)
Теперь осталось перейти в LPTracker на страницу Телефония → Все номера и нажать кнопку "Добавить номер", затем выбрать вкладку "Добавить номер другой АТС".
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/33828769/949fb3ca00af42513983abc0/image.png)
Вводим в форму SIP данные сотрудника из Манго.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/33829466/ef47a8be09f9658f08612473/image.png)
Нажимаем кнопку "Добавить номер", если не требуется изменить данные в других полях формы. В течение минуты настройки вступят в силу, и можно будет проверить работу номера.
Если все сделано правильно, после звонка на этот номер в системе автоматически будет создан лид.
Важно!
Если на добавляемом номере установлена другая переадресация или номер уже был ранее заведен в другой системе, лиды могут не поступать в CRM!