Чтобы добавить в CRM поле с выпадающим списком необходимо:
Перейти в блок «Настройка CRM».
Выбрать блок Категория и перетянуть его вправо.
Присвоить название.
После переходим вправо и вводим варианты, которые будут выпадать из списка. Если есть необходимость, выбирать одновременно несколько вариантов из списка необходимо в поле город проставить чек бокс "мультивыбор", и нажимаем сохранить.