Как настраивать действия после разговора с AI, чтобы данные корректно записывались в поля CRM

Последние изменения: 13.02.2025

Некорректный ПРОМТ:
"У меня в CRM в поле Отправить сертификат в ватсап есть такие значения: {field_values}. Какое одно из этих значений больше всего подходит после разговора с клиентом? Если ничего не подходит или клиент бросил трубку, то верни ответ “Ничего не подходит”. Ответь без комментариев и символов."

Корректный ПРОМТ:
Проанализируй весь диалог с клиентом. Если клиенту интересно предложение, то напиши "Интерес". Если клиент не проявил интерес к предложению или проявил негатив, то напиши "Отказ". Если у тебя нет информации о том проявил ли интерес клиент к предложению, то напиши "Обзвон роботом". Ответь без комментариев и символов.

-----

Как тестировать AI-промт-запросы в LPTracker при записи данных в CRM

--- Не корректный промт ----

Заполняй поле «Дата шага» в CRM по следующей схеме:

1. Если клиент назвал конкретное время, переведи его в московское время и зафиксируй как дату шага.

2. Если рефлексия записана, поставь дату шага через 2 часа от текущего момента.

3. Если рефлексия не записана, поставь дату шага через 10 минут.

4. Если клиент обоснованно перенёс звонок (например, из-за встречи, медитации и т.д.), установи дату шага на согласованное время.

При этом учитывай, что если в диалоге при подтверждении времени, было озвучено как «два часа тридцать минут» (без уточнения «четырнадцать тридцать»), значит это 2:30 ночи, а если дата подтверждалась в формате «четырнадцать тридцать», то это 14:30 дня. (ориентируйся не на то что сказал изначально клиент, а на то, что было озвучено при подтверждении, уточнении времени)

“hh:mm dd.mm.yyyy”

Заполняй поле только в этом формате. Ответ пиши строго без комментариев или символов.

----- Корректный промт ----

Если клиент назвал конкретную дату и время, то напиши какую дату и время сказал клиента. Если клиент ответил на вопрос "Записал ли ты рефлексию в телеграм-группу" что записался то напиши дату и время через 2 часа от текущего времени. Если клиент ответил на вопрос "Записал ли ты рефлексию в телеграм-группу" что НЕ записался то напиши дату и время через 10 минут от текущего времени. Пиши дату строго в этом формате "hh:mm dd.mm.yyyy". Ответь без комментариев и символов и не пиши точку в конце даты.

Помогла ли вам статья?