В этой инструкции вы сможете узнать, как самостоятельно настроить передачу заявок в amoCRM с помощью почтового парсера на стороне amoCRM.
Рассмотрим передачу лида в amoCRM на примере заявки с сайта.
Допустим, на нашем сайте есть форма, в которой клиент оставляет свое имя и телефон.
Соответственно, эти значения мы и будем передавать в amo.
![5be58d873c4659a6228049273df01311.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/5be58d873c4659a6228049273df01311.png)
Так же мы можем передавать данные по источнику, с которого лид попал на сайт. Т.е. если переход был по рекламной ссылке с utm метками, то CRM зафиксирует по какой рекламе пришел лид.
В amoCRM уже есть стандартные поля с именем клиента и телефоном, но чтобы передались данные по источнику, нам надо добавить дополнительное текстовое поле.
Перед настройкой самой интеграции добавим это поле. Для этого переходим в amoCRM в раздел «Сделки»
Заходим в уже существующую сделку или добавляем новую.
![ba475f0671d12ede810329f8a4b7c1ac.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/ba475f0671d12ede810329f8a4b7c1ac.png)
Выбираем вкладку «Настроить»
![e5ffcb1e709eb5d569fc10e0658cfd24.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/e5ffcb1e709eb5d569fc10e0658cfd24.png)
В полях контактов добавляем текстовое поле и называем его «Источник»
![2ef09b1d1f14116f4b90554f2eff6652.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/2ef09b1d1f14116f4b90554f2eff6652.png)
![a4e9e3c200363681c0df7de03daeb37f.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/a4e9e3c200363681c0df7de03daeb37f.png)
Не забываем сохранить добавленное поле.
Теперь в amoCRM у нас есть поле, в которое будут передаваться данные об источнике лида.
Приступим к настройке самой интеграции.
Для начала нам нужно зайти в amoCRM в раздел «Сделки» и нажать на кнопку «Настроить» в верхнем правом углу.
![3e045c594cb3e9ef77cd47436d7523b4.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/3e045c594cb3e9ef77cd47436d7523b4.png)
Добавляем новый источник сделок «Автообработка писем».
![c379d39cdd450c327fa5c5b2eb0c7361.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/c379d39cdd450c327fa5c5b2eb0c7361.png)
![0d9cd3a08d65f67bfecd612aac060516.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/0d9cd3a08d65f67bfecd612aac060516.png)
amoCRM выдает нам адрес почтового парсера. Копируем его и переходим в нашу CRM.
![79dff0dc111d50f5cc92d9a3bb5efdbe.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/79dff0dc111d50f5cc92d9a3bb5efdbe.png)
Заходим в раздел «Настройки» - «Сотрудники» и открываем профиль сотрудника, для которого будем настраивать пересылку заявок на почтовый парсер amo.
![ff07bf3aaa26b06187220483fa1c0f75.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/ff07bf3aaa26b06187220483fa1c0f75.png)
![7250b97b64b6c323454844a12dc341db.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/7250b97b64b6c323454844a12dc341db.png)
В поле «Email» указываем адрес почтового парсера, который был получен ранее в АМО.
![60eb0a6649ec371bcb3f9dd4e07a3c9e.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/60eb0a6649ec371bcb3f9dd4e07a3c9e.png)
Т.к. мы настраиваем передачу лида на примере лида с сайта, нам нужно отредактировать схему по которой лид поступает с сайта в CRM.
Переходим в раздел «Телефония» - «Настройка входящих заявок» - «Лид с формы на сайте».
![ca3d595aff5b2ed6c6d0e06348964368.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/ca3d595aff5b2ed6c6d0e06348964368.png)
![a2f02fd136abe76950ccea3c86dd0cac.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/a2f02fd136abe76950ccea3c86dd0cac.png)
После блока создания лида (блок красного цвета) добавляем блок «звонить клиенту/Отправить сообщение»
![16742da4fd379089c46fa53a27df9af6.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/16742da4fd379089c46fa53a27df9af6.png)
В настройках блока указываем, что нам нужно отправлять Email сотруднику. Затем выбираем из списка сотрудника, для которого ранее мы прописали в профиле почтовый парсер amo.
![abb828d0a2b2688c041465d667001269.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/abb828d0a2b2688c041465d667001269.png)
В теме указываем «Заявка с сайта»
А в теле письма прописываем данные, которые будут передаваться в amo.
У нас это имя, телефон и источник.
Нам нужно составить текст письма следующим образом: пишем название параметра «Имя», обязательно ставим двоеточие, затем с помощью кнопки с фигурными скобками подставляем значение динамического параметра «Имя».
![401d17b1c5e0129ca83c7bf913092200.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/401d17b1c5e0129ca83c7bf913092200.png)
Для значений «Телефон» и «Источник» делаем точно так же.
В итоге у нас получается следующее:
![452f1e3ef40b0e9746b8dad2351e7bf1.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/452f1e3ef40b0e9746b8dad2351e7bf1.png)
Сохраняем изменения. И не забываем применить изменения в самой схеме внизу слева.
![b7da3d806603b1f3151efb763d5d57df.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/b7da3d806603b1f3151efb763d5d57df.png)
Теперь все заявки с сайта, которые формируются в CRM, будут автоматически пересылаться через сотрудника на почту-парсер. Осталось настроить сам парсер amoCRM.
На данном этапе нужно оставить тестовую заявку на сайте, подключенному к нашей CRM. После этого переходим снова в amoCRM на второй шаг настройки парсера. Нам нужно дождаться письма по заявке с сайта.
![1a9a22c404cad7d7300b998a8a5ca39b.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/1a9a22c404cad7d7300b998a8a5ca39b.png)
После поступления письма переходим к следующему шагу и нажимаем на тему письма.
![1a51f7bda14473398fab44bfeeacec73.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/1a51f7bda14473398fab44bfeeacec73.png)
![ddd8e28a4186eae8a4277c41a7f45b32.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/ddd8e28a4186eae8a4277c41a7f45b32.png)
Выделяем значения параметров после двоеточия (именно после двоеточия) и задаем соответствие каждого параметра полю в amoCRM.
![dc85c2856b1a3c4c05af1d0b187c3f8c.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/dc85c2856b1a3c4c05af1d0b187c3f8c.png)
В итоге у нас должны быть размечены все значения. Нажимаем «Готово»
![4a18d1039d3df22daac0e60e83ea43a7.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/4a18d1039d3df22daac0e60e83ea43a7.png)
Мы произвели настройку парсера. Осталось только создать на сайте еще одну контрольную заявку и убедиться в том, что данные поступают корректно.
![aa2b51074574747ec120e19224e883bc.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/aa2b51074574747ec120e19224e883bc.png)
Заявка поступила, и все данные передались корректно.
![e30f5d039bcc4956a225425ab41aabeb.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10834/254653/e30f5d039bcc4956a225425ab41aabeb.png)
Все последующие заявки с сайта будут автоматически передаваться в amoCRM.
Точно таким же образом можно настроить передачу заявок для остальных типов захвата лидов в разделе «Телефония» - «Настройка входящих заявок».
Настроить передачу лидов автоворонкой в amoCRM можно по этой инструкции: https://lptracker.omnidesk.ru/knowledge_base/item/254654