ЧТО ГОЛОСОВОЙ РОБОТ МОЖЕТ ДЕЛАТЬ

Последние изменения: 19.09.2024
Что голосовой робот может делать
Есть 4 основных кейса которые хорошо продаются.



1.Робот может делать лидогенерацию для клиента.

То есть можно создавать робота, который будет обзванивать холодные базы, выявлять теплого клиента из сотни лидов, тегировать к примеру шагом "Интерес получен" и сразу в этом же звонке соединять с сотрудником. Дополнительно после выявления интереса можно отправлять автоматически КП или оффер клиенту на whatsapp/sms/почту.

Пример звонка по роботу



Лучше работать с клиентами у которых за годы работы накопилась база лидов, которые так и не купили или можно делать повторные продажи.


2. Робот может обрабатывать входящие обращения

Это самый распространенный кейс при создании роботов. К пример можно использовать робота для квалификации лидов, чтобы убрать рутину и мусорные действия с продавцов и передавать продавца только качественные лиды.



3. Робот может нанимать людей.

Можно настроить робота, который будет проводить первичное собеседование и назначать собеседование с руководителем. Этот робот хорошо продается для тех компании у кого большой поток кадров. Пример как робот нанимаем


4. Робот может поднимать доходимость до вебинаров

Это самый выгодный кейс. Так как эффективность и окупаемость создание такого робота для клиента происходит после первого вебинара. Обычно при создании робота, который будет увеличить доходимость до вебинара создается 3 робота:

Первый робот обзванивает холодную базу и приглашает всех на бесплатный вебинар и скидывает ссылку на регистрацию.
Пример робота которые приглашает на вебинар

Второй робот звонит за 1 час и напоминает об вебинаре.

Третий обзванивает и спрашивает понравился ли вебинар и закрывает на платный продукт и скидывает ссылку на оплату.
Пример закрытия



Дополнительны кейсы которые может делать робот.

  • Робот может обходить секретаря. Пример кейса

  • Обход автоответчиков.
    В роботе можно настроить выявление всех автоответчиков и голосовых почт у клиента, чтобы не сжигать деньги + корректно обрабатывать по сценарию.

  • Можно озвучивать динамические параметры из лида
    При автоматизации входящих обращений можно проговаривать синтезом речи любые поля из CRM. К примеру когда клиент хочет узнать свой баланс, статус доставки и т.д.

    В этом примере показано как можно органично совмещать в одном звонке с клиентом запись голоса и синтез речи который генерируется из карточке лида при холодном обзвоне клиента. Пример звонка

  • Робот может делать транскрибацию ответа клиента
    Робот может записывать ответ клиента и переводить это в текст и записывать ответы в нужные поля CRM.

Помогла ли вам статья?