Как прикрепить файлы в мессенджере?

Последние изменения: 17.06.2022

Бывает, что появляется необходимость отправки файла в сообщении WhatsApp или Telegram.
Это можно реализовать при помощи двух разделов системы lptracker.io:




Автоворонка
 - для исходящих сообщений.
Настройка входящих заявок
 - для входящих сообщений.

При настройке Автоворонки используйте блок "чат бот"

b2886d3177f39eba680e9aa7c471a84f.png

В настройках блока выберете пункт "Файл"

d4ccf749500a325febb53866353b1291.png

Прикрепите файл и воронка начнет его отправлять клиентам.



При настройке входящих заявок, также используйте блок "чат бот"

30dbcd4726ff4389e511b65ff900930c.png


В настройках блока выберете пункт "Файл"

53ac684e64f3b9984a9890692ff041ad.png

Так же можно отправлять файлы напрямую в карточке лида. 

Для этого заходим в лид клиента, которому хотим отправить файл, в поле "Ответить" выбираем способ связи WhatsApp и нажимаем на значок скрепки

3a17cf512fe4a4cc7cd7fd96a3a36c65.png

Система предложит выбрать файл, который нужно отправить. Выбираем файл, и нажимаем "Открыть" 

facdcae7afeb31808d970b0a19f5aa1b.png

Файл подгрузится в область для отправки, после этого можно отправлять файл клиенту

925133cb9e8c24f0af0828c3a92a0e93.png

Помогла ли вам статья?