ВАЖНО! Перед импортом в LPTracker 2.0 выключите SMS/E-Mail оповещения по факту выставления шага воронки (CRM система=>Настройка воронки), иначе система по факту появления лидов и сделок с таким шагом начнет отправлять уведомления и письма Вашим контактам.

В том случае, если Вы переносите базу с 1 версии на вторую, потребуется некоторая работа в плане подготовки файла выгрузки с 1 версии LPTracker. При переносе с 1 на 2 версию нужно всегда менять (инструмент "Найти и заменить") шаги:
Новая заявка => Новый лид
Некорректная заявка => Некорректный лид
Дублирующая заявка => Повторный лид
Клиент закрыт => Сделка закрыта

Непосредственно перед импортом нужно проверить, чтобы в новом кабинете были настроены полностью аналогичные шаги воронки (слово в слово), названия шагов исправлены на новый вариант (см. выше) и добавлены Сотрудники (для корректного закрепления лидов и сделок нужно, чтобы совпадало имя и должность).
Также, чтобы передать при импорте всю информацию из карточек заявок / клиентов (это Вам понадобится, если в карточках у Вас есть какие-то свои, вручную созданные поля) нужно проверить, чтобы такие же поля были созданы в настройках карточки лида/сделки в новой системе.

Предоставляем Вам ссылку для скачивания шаблона для импорта лидов - именно в таком формате LPTracker 2.0 должен получать информацию.
Лиды и сделки с шагом "Захват VK" и лиды со ссылкой на профиль человека сейчас временно не импортируются.

Если у Вас возникли вопросы или сложности с процессом импорта, пожалуйста, обратитесь в наш Клиентский сервис.

Вы нашли ответ?