Данная проблема может возникать при условии использования Вашим сайтом неверной кодировки.
Рекомендуем обратиться к разработчику Вашего сайта или самостоятельно сменить кодировку на
charset="utf-8"

Также, разница в протоколах https/http - для яндекса это оказалось критичным фактором; необходимо проверить, есть ли разница в тех ссылках, которые настроены в ЛК в Яндекс Директе и тем, с каким протоколом работает сайт (даже если настроен редирект, то это не помогает и метки будут передаваться некорректно); в таких случаях клиенту нужно в рекламе ссылки поправить на такой же протокол, как у сайта и метки начинают передаваться корректно.

Вы нашли ответ?