Если Вы не желаете отображать номера клиентов сотрудникам, проставьте в настройках сотрудника галочку "Скрывать номер клиента от сотрудника".
Эта опция позволяет не показывать на телефоне сотрудника реальный номер клиента.
Вместо него менеджер увидит "заглушку" - системный городской номер, а в карточке лида/сделки/контакта - звездочки вместо номера.
Данная "заглушка" также будет отображается при звонке, если номер звонящего скрыт (АОН), или звонок был совершен через канал, который не использует отображаемые номера, например, Skype. 

Таким образом Вы будете уверены, что менеджер, к примеру, не уведет клиента, ограничив взаимодействие клиента только с Вашей компанией.

Вы нашли ответ?