Данная ситуация возможна по нескольким причинам:

  • в таблице лидов/сделок выбран определенный вид (сохраненный фильтр)
  • у сотрудника снята галочка "может видеть новые лиды, если есть необработанные"
  • у сотрудника отсутствует галочка на пункте "может видеть лиды других сотрудников"

Чтобы увидеть все лиды, достаточно в таблице лидов/сделок нажать на "Показать все", а также проставить указанные галочки в профиле сотрудника.

Вы нашли ответ?