В окне редактирования сотрудника, в блоке "Общие настройки", можно настроить также график работы сотрудника.

Укажите Ваш часовой пояс и график работы сотрудника, затем сохраните изменения.
Звонки поступают сотрудникам только в рабочее время.

Вы нашли ответ?