Cотрудник после разговора может не заходя в CRM через IVR меню отметить важного клиента, или того, кому не смог помочь, чтобы запустить автоворонку, которая обзвонит сама таких клиентов и свяжет с аккаунт менеджером или руководителем.

Вы нашли ответ?