Если не проходит регистрация в SIP, возникает ошибка в приложении, а Вы уверены, что все настройки верные, необходимо проверить несколько параметров:

  • Корректность SIP данных.
  • Подключение к интернету.

Все верно, но подключение не удается? 

В 99% случаев это связано с настройками сети и ее защитой. Предлагаем простой порядок действий.
Для диагностики нам понадобится любой софтфон, например, Zoiper, даже если необходимо настроить sip-трубку - для проверки сети потребуется приложение.
Устанавливаем его на компьютер, если есть возможность, то сразу на несколько устройств, и тут возможны следующие варианты:

1. Одно из устройств подключилось, а другое нет. Это значит, что на устройстве, которое не подключилось, стоят ограничения по обмену информации через порт 5060 по UDP. Как правило, это связано с межсетевыми экранами (стандартный брандмауэр Windows или антивирусы/Firewall). В данном случае нам необходимо настроить устройство, чтобы открыть порт на нем. Есть очень много информации по запросу в гугл "Как открыть порт", "Как открыть порт windows 10", "Как открыть порт в брандмауэре" и т.д.

2. Все устройства не подключаются в сети. Следует вычленять затруднения по одному. Первым действием следует позвонить провайдеру и уточнить, нет ли блокировок с их стороны по порту 5060 по UDP. Если есть, можно использовать другой порт для подключения. Если нет блокировок, необходимо подключиться напрямую или использовать другой тип соединения.

И тут также два пункта:
а) Не заработало. Смотрим пункт №1
б) Заработало. Блокировка идет со стороны роутера/сервера (или другого сетевого оборудования), значит, необходимо открыть порты на нем. Тут также поможет интернет, но запросы будут относиться уже к сетевому оборудованию: "Как открыть порт на роутере ваша_модель", "Как открыть порт маршрутизатора" и другие похожие запросы. По большинству из них Вы сможете найти не только полезные статьи, но видео.

Вы нашли ответ?