Если у Вас есть несколько номеров Манго, то для каждого из них нужно настроить переадресацию на отдельного сотрудника (отдельный сотрудник на каждый номер).

В Личном кабинете Манго перейдите в "Голосовое меню и распределение звонков":

Распределение звонков должно иметь такой вид:

Мы настроили переадресацию с номера 7 (123) 123-45-67 на Сотрудник 1.

Далее переходим к списку сотрудников:

Выбираем нужного сотрудника и получаем его SIP-данные (рекомендуем сгенерировать для сотрудника новый пароль, чтобы он больше нигде не был указан). Также, если используете какие-то значения по умолчанию, обязательно нужно указать какое-нибудь уникальное значение в поле Логин латиницей.

После этого переходим в Настройку SIP.

Во вкладке Безопасность включаем Свободный доступ:

(Если у Вас логин в Манго user1 или другой неуникальный, то Вам необходимо сменить логин на уникальный)

Теперь осталось перейти в LPTracker на страницу Телефония → Все номера и нажать кнопку "Добавить номер", затем выбрать вкладку "Добавить номер другой АТС".

Вводим в форму SIP данные сотрудника из Манго.

Нажимаем кнопку "Добавить номер", если не требуется изменить данные в других полях формы. В течение минуты настройки вступят в силу, и можно будет проверить работу номера.

Если все сделано правильно, после звонка на этот номер в системе автоматически будет создан лид.

Важно!
Если на добавляемом номере установлена другая переадресация или номер уже был ранее заведен в другой системе, лиды могут не поступать в CRM!

Вы нашли ответ?